Informacje prawne
Polityka prywatności
Kto przetwarza Twoje dane, w jakim celu, na jakiej podstawie i jak długo. Oraz z jakich uprawnień możesz skorzystać.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu ssieurope.eu jest SSi Europe Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, NIP PL7831931756.
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem ds@supersystemseurope.com lub telefonicznie pod numerem +48 504 215 130.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu, dla którego zostały nam przekazane.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Zakres danych |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie przesłane formularzem kontaktowym | Art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO, czyli działania przed zawarciem umowy oraz prawnie uzasadniony interes administratora | Imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, telefon, treść wiadomości |
| Przygotowanie i przedstawienie oferty handlowej | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Dane kontaktowe oraz informacje o urządzeniach i procesie |
| Obsługa zgłoszenia serwisowego, naprawy i kalibracji | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Dane kontaktowe, dane urządzenia, opis usterki |
| Realizacja obowiązków księgowych i podatkowych | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami o rachunkowości | Dane niezbędne do wystawienia dokumentu księgowego |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Dane zgromadzone w toku współpracy |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania serwisu | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Dane techniczne, w tym adres IP i informacje o przeglądarce |
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania. Bez adresu e-mail lub numeru telefonu nie jesteśmy w stanie udzielić odpowiedzi, a bez danych urządzenia nie przyjmiemy zgłoszenia serwisowego.
Okres przechowywania
- Korespondencja handlowa niezakończona zawarciem umowy: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dane związane z zawartą umową: przez czas jej trwania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
- Dokumentacja serwisowa i świadectwa kalibracji: przez okres wynikający z wymagań dokumentacyjnych klienta, nie krócej niż 5 lat.
- Dokumenty księgowe: 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
- Dane techniczne z logów serwera: do 12 miesięcy.
Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonego zadania i na podstawie umowy powierzenia przetwarzania:
- dostawcy usług hostingowych i poczty elektronicznej,
- dostawcy oprogramowania do obsługi sprzedaży i serwisu,
- biuro rachunkowe,
- firmy kurierskie i spedycyjne przy wysyłce urządzeń,
- spółki grupy Super Systems, jeżeli obsługa sprawy wymaga wsparcia technicznego producenta,
- kancelarie prawne i podmioty świadczące usługi doradcze.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część spółek grupy Super Systems ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli obsługa zgłoszenia wymaga przekazania danych do takiego podmiotu, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską i wyłącznie w zakresie niezbędnym do rozwiązania zgłoszonej sprawy.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
- usunięcia danych, o ile nie sprzeciwiają się temu obowiązki prawne administratora,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Wniosek wystarczy przesłać na adres ds@supersystemseurope.com. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Profilowanie i decyzje automatyczne
Nie podejmujemy wobec osób korzystających z serwisu decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na sytuację tych osób.
Pliki cookies
Zasady korzystania z plików cookies oraz sposób zarządzania zgodami opisaliśmy w osobnym dokumencie: Pliki cookies.
Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się zakres przetwarzania danych albo obowiązujące przepisy. Aktualna wersja publikowana jest zawsze pod tym adresem wraz z datą ostatniej zmiany.
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026.